Theo Ủy ban châu Âu, X không đáp ứng yêu cầu cung cấp kho quảng cáo đầy đủ và dễ truy cập. Nền tảng thiếu các thông tin quan trọng như nội dung, chủ đề và đơn vị chi trả quảng cáo, gây khó khăn cho hoạt động giám sát, đặc biệt trong bối cảnh gia tăng các chiến dịch thông tin sai lệch và quảng cáo giả mạo. Bên cạnh đó, X còn chậm trễ trong xử lý yêu cầu minh bạch từ các tổ chức nghiên cứu và xã hội dân sự.
Hệ thống tick xanh mới của X bị Brussels đánh giá là “thiết kế gây nhầm lẫn”, vì cho phép bất kỳ ai trả phí cũng có thể mang dấu xác minh mà không trải qua quy trình kiểm chứng. Điều này, theo EU, khiến người dùng dễ trở thành mục tiêu của lừa đảo và mạo danh, đi ngược với tinh thần bảo vệ người dùng mà DSA đặt ra.
Ủy ban châu Âu yêu cầu X trong 60 ngày phải khắc phục vấn đề liên quan dấu tick xanh, và 90 ngày để cải thiện kho quảng cáo cùng cơ chế tiếp cận dữ liệu. Nếu không tuân thủ, nền tảng có thể bị áp thêm các khoản phạt định kỳ.
Trong khi X đối mặt mức phạt lớn, TikTok cùng ngày đã đạt thỏa thuận với EU để điều chỉnh kho quảng cáo theo đúng tiêu chuẩn DSA, tránh nguy cơ bị xử phạt. Elon Musk hiện chưa đưa ra bình luận công khai về quyết định này.
