Hướng tới sự hài lòng của người bệnh
Trong những năm qua, bệnh viện đã đạt được nhiều tiến bộ đáng kể, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân địa phương. Bệnh viện tiếp nhận và điều trị các trường hợp cần cấp cứu, khám bệnh, chữa bệnh nội trú và ngoại trú cho sản phụ khoa và nhi khoa, tổ chức khám sức khỏe và chứng nhận sức khỏe theo quy định.
Bệnh viện đã trang bị nhiều thiết bị mới hiện đại, kỹ thuật cao, phát triển về trình độ chuyên môn kỹ thuật và nâng cao tinh thần thái độ phục vụ, tạo niềm tin cho người bệnh. Đội ngũ y, bác sĩ và điều dưỡng của bệnh viện luôn tận tâm trong công việc, thực hiện tốt lời dạy của Bác Hồ "Lương y phải như từ mẫu", luôn đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Thời gian qua, bệnh viện đã đạt nhiều kết quả, như không có trường hợp nào tử vong do bệnh sốt xuất huyết và tay chân miệng. Áp dụng các kỹ thuật mới như kỹ thuật thực hiện khởi phát chuyển dạ bằng Foley bóng đôi cải tiến mang lại nhiều lợi ích: ít tốn kém, giúp sản phụ chuyển dạ nhanh và tốt hơn so với bóng đơn, áp dụng được trong nhiều tình huống lâm sàng khác nhau, góp phần tăng tỷ lệ sinh thường, giảm tỷ lệ mổ lấy thai.
Bệnh viện cũng đã xử trí, cấp cứu thành công nhiều trường hợp nguy kịch. Bệnh viện phát triển các dịch vụ kỹ thuật mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân, như: kỹ thuật bơm tinh trùng vào buồng tử cung; phẫu thuật nội soi; chụp cộng hưởng từ (MRI); đo loãng xương; siêu âm tầm soát bệnh lý tim mạch ở bào thai, trẻ sơ sinh và trẻ em; phòng khám chuyên gia nội thần kinh và nhi tổng quát; phòng khám phục hồi chức năng…
Bên cạnh đó, đơn vị còn chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ thông qua các lớp ngắn hạn, dài hạn và tập huấn tại các bệnh viện tuyến trên. Một số lĩnh vực đào tạo bao gồm: kỹ thuật chụp nhũ ảnh; ECMO; can thiệp ngôn ngữ trị liệu cho trẻ tự kỷ; chẩn đoán và điều trị các bệnh nội tiết ở trẻ em; phẫu thuật nội soi nâng cao; soi cổ tử cung; massage trẻ sơ sinh.
Chỉ đạo tuyến là một trong những hoạt động quan trọng giúp nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe tại các cơ sở y tế tuyến dưới. Bệnh viện đã thường xuyên cử các bác sĩ chuyên khoa đến các cơ sở y tế tuyến dưới để hỗ trợ chuyên môn, và tổ chức các khóa đào tạo tại chỗ.
Đến nay đã có 52 buổi hội thảo, tập huấn và sinh hoạt khoa học chuyên đề thường kỳ với tổng số lượt nhân viên tham gia 4.767 người. Bệnh viện còn cử nhân viên tham dự các buổi tập huấn online, bình bệnh án từ các đơn vị tuyến trên.
Tiên phong ứng dụng công nghệ hiện đại
Hiện nay, Bệnh viện chuyên khoa Sản Nhi tỉnh Sóc Trăng đã đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng công nghệ thông tin, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và chuyên môn. Hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện (HIS), xét nghiệm (LIS) và chẩn đoán hình ảnh (RIS/PACS) được triển khai đồng bộ và tích hợp, tự động hóa quy trình từ tiếp nhận bệnh nhân, chẩn đoán hình ảnh, xét nghiệm, kê đơn thuốc đến quản lý điều trị nội trú. Điều này giúp giảm thiểu sai sót, tăng hiệu quả và rút ngắn thời gian chờ đợi, mang lại sự hài lòng cho bệnh nhân.
Với phương châm “Lấy bệnh nhân làm trung tâm”, bệnh viện đã triển khai giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt, cho phép bệnh nhân dễ dàng thanh toán thông qua ví điện tử, thẻ ngân hàng hoặc QR code. Việc đăng ký khám chữa bệnh bằng CCCD gắn chip hoặc ứng dụng VNeID cũng giúp tối ưu hóa quy trình tiếp nhận, mang đến trải nghiệm hiện đại, tiện lợi cho người dân.
Đặc biệt, quy trình gửi dữ liệu khám chữa bệnh lên Cổng giám định bảo hiểm y tế đã được thực hiện theo chuẩn Quyết định 130-4750, góp phần đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quản lý bảo hiểm.
Bảo mật thông tin luôn được bệnh viện ưu tiên hàng đầu với việc triển khai hệ thống tường lửa hiện đại, sao lưu dữ liệu tự động và các biện pháp bảo vệ thông tin nhạy cảm. Nhờ đó, thông tin nhạy cảm của bệnh nhân được bảo vệ nghiêm ngặt.
Bệnh viện đã hoàn thiện và cho chạy thử nghiệm bệnh án điện tử (EMR) vào cuối tháng 12-2024. Đây là hệ thống lưu trữ và quản lý thông tin bệnh nhân dưới dạng kỹ thuật số, loại bỏ hồ sơ bệnh án giấy, tích hợp dữ liệu bệnh nhân một cách liền mạch, giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc sức khỏe, cải thiện khả năng lưu trữ, truy xuất và chia sẻ thông tin y tế nhanh chóng và an toàn. Đồng thời, bệnh viện sẽ tiếp tục nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, mở rộng kết nối với các cơ sở y tế và đẩy mạnh đào tạo nhân sự để đáp ứng các tiêu chuẩn quốc gia về chuyển đổi số.
Trong thời gian tới, bệnh viện ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích dữ liệu lớn, hỗ trợ chẩn đoán và điều trị cá nhân hóa, và triển khai công nghệ IoT để theo dõi liên tục chỉ số sức khỏe của bệnh nhân, đặc biệt hữu ích cho bệnh nhân mãn tính và theo dõi sau điều trị. Hướng đến cơ sở y tế thông minh, tiên phong ứng dụng công nghệ hiện đại.
Nhờ sự nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và phát triển các kỹ thuật mới, Bệnh viện Chuyên khoa Sản Nhi tỉnh Sóc Trăng đã và đang trở thành địa chỉ tin cậy cho người dân địa phương. Những bước tiến này không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho bệnh nhân mà còn góp phần nâng cao uy tín và vị thế của bệnh viện trong lĩnh vực y tế.
Với đội ngũ y bác sĩ tận tâm, trình độ chuyên môn cao cùng với hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, bệnh viện sẽ tiếp tục phát triển và đạt được nhiều thành tựu hơn trong tương lai, mang lại sức khỏe và hạnh phúc cho mọi gia đình.
