Gần 3 năm sau ngày ra mắt, ChatGPT vẫn là tên gọi gần như đồng nghĩa với chatbot và trí tuệ nhân tạo tạo sinh, nhưng ưu thế đó đang bị thách thức rõ rệt.
Giám đốc điều hành Sam Altman đã yêu cầu nâng cấp gấp ChatGPT trước sự trỗi dậy mạnh mẽ của các mô hình cạnh tranh như Google Gemini, Grok của Elon Musk, Perplexity hay Claude của Anthropic.
Dù hoạt động trên nguyên lý tương tự, huấn luyện mô hình ngôn ngữ lớn và đưa vào giao diện trò chuyện, mỗi hệ thống lại có thế mạnh riêng. Claude thường nổi bật ở khả năng lập trình, trong khi Gemini tận dụng liên kết với Google Search để phản hồi nhanh và sát với diễn biến thời gian thực.
Nhiều bảng xếp hạng độc lập cũng cho thấy thế trận ngày càng bất lợi với OpenAI. Trên nền tảng của Hugging Space, các mô hình cao cấp của Google đang dẫn đầu, theo sau là Claude, còn ChatGPT đứng sau. Công cụ Humanity’s Last Exam - đánh giá AI dựa trên 2.500 câu hỏi chuyên sâu, cũng xếp Gemini ở vị trí số một, dù mức điểm cao nhất vẫn dưới 38%, cho thấy khoảng cách lớn giữa máy và con người.
Tuy nhiên, các chuyên gia nhận định các phép đo này chưa phản ánh toàn diện trải nghiệm người dùng, bởi tốc độ ra đời mô hình mới khiến nhiều bài kiểm tra nhanh chóng lỗi thời.
Yếu tố “tính cách” của chatbot, như sự thân thiện, linh hoạt hay cách diễn đạt, mới là điểm khiến người dùng gắn bó. GPT-5 từng vấp chỉ trích “khô khan, kém thân thiện”, buộc OpenAI phải cho phép dùng lại phiên bản cũ và tinh chỉnh nhanh.
Dẫu vẫn là chatbot phổ biến nhất, áp lực mà OpenAI thể hiện cho thấy nguy cơ hiện hữu: nếu kém cạnh về công nghệ hoặc đơn giản chỉ vì trở nên “khó ưa”, ChatGPT có thể đánh mất người dùng.
