Điều tra ban đầu cho thấy đám cháy bùng phát từ tầng 1 do một pin phát nổ, sau đó nhanh chóng lan lên các tầng trên trước khi được khống chế. Phần lớn nạn nhân là phụ nữ và nhiều người được xác định tử vong do ngạt khói, không có dấu hiệu bỏng nặng.
Sở Cứu hỏa Jakarta đã huy động khoảng 100 lính cứu hỏa cùng 29 xe chữa cháy tới hiện trường. Các đội cứu hộ đang tập trung làm mát công trình, hút khói dày đặc và tiếp tục rà soát lại từng tầng sau khi hiện trường được làm sạch. Công tác nhận dạng các nạn nhân cũng đang được tiến hành khẩn trương.
Hình ảnh từ hiện trường cho thấy mặt tiền tòa nhà bị cháy sém, cửa sổ vỡ nát. Đây là trụ sở của Terra Drone Indonesia, công ty cung cấp thiết bị bay không người lái phục vụ khảo sát trong nhiều lĩnh vực như khai khoáng và nông nghiệp. Doanh nghiệp này từng nhận đầu tư từ Terra Drone Corporation (Nhật Bản).
Cảnh sát cho biết sẽ tiếp tục điều tra nguyên nhân vụ hỏa hoạn, trong khi lực lượng cứu hộ đẩy nhanh tìm kiếm những người còn mất tích.
