Vụ việc xảy ra vào chiều muộn theo giờ địa phương và đến nay nguyên nhân tai nạn vẫn chưa được xác định. Nhà chức trách cũng chưa làm rõ số lượng hành khách có mặt trên xe tại thời điểm xảy ra sự cố.
Lực lượng cứu hộ, lính cứu hỏa, cảnh sát và quân đội đã lập tức được huy động, triển khai tìm kiếm, đưa nạn nhân ra khỏi khu vực nguy hiểm và vận chuyển người bị thương đến các cơ sở y tế gần nhất.
Chính quyền tỉnh Bolivar xác nhận trong số người thiệt mạng có cả trẻ em và người lớn nhưng chưa công bố danh sách cụ thể. Những nạn nhân bị thương đang được điều trị tại nhiều bệnh viện khác nhau, trong đó một số trường hợp phải theo dõi tích cực.
Tai nạn giao thông đường bộ là một trong những nguyên nhân gây tử vong hàng đầu tại Ecuador. Giới chức nước này cho rằng tình trạng tai nạn nghiêm trọng thường xuất phát từ kỹ năng lái xe yếu, phương tiện xuống cấp và điều kiện giao thông thiếu an toàn tại nhiều khu vực miền núi.
