Theo thông báo ngày 8-1, các công cụ AI từng chỉ dành cho người dùng trả phí thuộc gói Google AI Plus hoặc Ultra, như tóm tắt nội dung email, gợi ý trả lời thông minh và hỗ trợ soạn thảo thư, nay đã được mở cho người dùng Gmail thông thường.
Động thái này được xem là nỗ lực tăng sức cạnh tranh của Gmail trong bối cảnh các dịch vụ email ngày càng tích hợp sâu các công cụ AI.
Trong số các tính năng đáng chú ý có công cụ AI Inbox, giúp lọc bớt thư rác, tổng hợp nhanh những nội dung quan trọng và tóm tắt các chuỗi email dài, đặc biệt là các cuộc trao đổi có nhiều người tham gia. Công cụ này cho phép người dùng nắm bắt nhanh thông tin chính mà không cần đọc toàn bộ nội dung thư.
Bên cạnh đó, tính năng Help Me Write cho phép người dùng nhập yêu cầu hoặc ý tưởng cơ bản, sau đó AI sẽ tự động soạn thảo nội dung email hoàn chỉnh. Người dùng cũng có thể chỉnh sửa từng đoạn để phù hợp hơn với mục đích hoặc văn phong cá nhân.
Ngoài ra, hệ thống gợi ý trả lời mới được nâng cấp từ Smart Replies có khả năng phân tích ngữ cảnh cuộc trò chuyện và điều chỉnh giọng điệu phản hồi sát với cách viết của người dùng.
Theo Google, các tính năng AI miễn phí này sẽ được triển khai trước tiên tại Mỹ và hỗ trợ tiếng Anh. Trong những tháng tới, hãng dự kiến mở rộng sang các khu vực khác và bổ sung thêm nhiều ngôn ngữ, nhằm đưa AI trở thành công cụ hỗ trợ mặc định trong trải nghiệm sử dụng Gmail toàn cầu.
