Trước đó, trang fanpage của Jetstar Úc trên Facebook đã post một bài có ý chế giễu đùa cợt với giá trị của tiền đồng Việt Nam.
Bài đăng viết: “Xin lỗi nhưng tiền Việt Nam được gọi là Dong thì khách quan là buồn cười” (câu này của hãng muốn hướng người ta đến hàm nghĩa thô tục của từ “dong” trong tiếng lóng Anh ngữ).
Sau đó, hãng còn nhấn mạnh hàm ý châm chọc khi trả lời bài đăng này rằng: “Và một triệu đồng là 65 đô la và về cơ bản tôi có 65 đô la nghĩa là tôi là triệu phú”.
Trước hành động đùa cợt lố bịch này, có hàng ngàn người Việt và cả người Úc đã vào trang fanpage của Jestar thả phẫn nộ và thực hiện khiếu nại chính thức với hãng này.
Các bình luận dưới bài đăng bày tỏ sự bàng hoàng và tức giận trước nỗ lực hài kịch của hãng hàng không.
Sau đó, trang fanpage đã xóa bài post này nhưng không có một hành động xin lỗi chính thức nào với cộng đồng người Việt.
Ảnh chụp màn hình câu đùa vô duyên trên fanpage của Jestar Úc.
Công đồng người Việt tại Úc đã kêu gọi tẩy chay hãng Jetstar với trò đùa này. Nhiều người cho rằng tiền tệ là bộ mặt của một quốc gia mà mang ra đùa cợt để tăng tương tác là không thể chấp nhận được. Cho thấy bộ phận marketing của hãng Jetstar có khuynh hướng cổ súy cho kỳ thị dân tộc, là điều không được chấp nhận ở một nước đa sắc tộc như Úc.
Chị Sammy Nguyễn ở Melbourne bức xúc cho biết: "Tôi vô cùng thất vọng trước hành động này của hãng. Đó là sự thiếu tôn trọng và thiếu tế nhị đối với người Việt Nam trên toàn thế giới. Việt Nam luôn là người ủng hộ trung thành góp phần vào thành công của hãng thông qua các chuyến bay. Hãy xem lại hệ thống của hãng, quy trách nhiệm cho những người chịu trách nhiệm cung cấp chương trình đào tạo phù hợp để tránh các sự cố truyền thông như vậy trong tương lai".
Trong một bài đăng trên LinkedIn, tài khoản Huy Nguyễn nói rằng đó là một sự miêu tả hạ thấp và coi thường nền văn hóa và nền kinh tế của một quốc gia. Anh viết: “Việc tầm thường hóa tiền tệ của chúng ta, cùng với thái độ coi thường giá trị của nó, phản ánh sự vô cảm về văn hóa sâu sắc mà tôi cảm thấy vô cùng lo ngại”.
Trước phản ứng gay gắt của cộng đồng, Jestar đã đưa ra lời xin lỗi cá nhân tới nhiều người theo dõi trên Facebook của mình.
“Chúng tôi đồng ý rằng bài đăng không phù hợp và kết quả là nó đã bị xóa. Chúng tôi thực sự xin lỗi vì bất kỳ hành vi phạm tội nào đã gây ra”, người phát ngôn của Jestar viết.
“Hãy yên tâm rằng sự việc này không hề liên quan đến quốc tịch hay chủng tộc Việt Nam. Tôi có sự đảm bảo tuyệt đối rằng Jestar sẽ không dung thứ cho sự phân biệt đối xử về sắc tộc, chủng tộc hoặc bất kỳ lý do trái pháp luật nào khác”.
