Bác sĩ thú y Hannah Jessup cho biết Bluebell thường được chủ nhân của nó cho ăn bằng tay, và nó sẽ ngoi lên mặt nước để được xoa lưng. Tuy nhiên, có một thời gian Bluebell bị ốm, dường như có một thứ gì đó trong miệng cần phải được lấy ra.
Hannah nói: “Bluebell đã phát triển một vài khối u trong những năm gần đây mà chúng tôi đang theo dõi. Khối u này bắt đầu ảnh hưởng đến việc ăn uống nên chúng tôi quyết định tốt nhất là nên can thiệp vì nó đang ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của con cá.”
Bác sĩ thú y chữa trị cho Bluebell cho biết, phẫu thuật loại bỏ khối u mất hơn 20 phút, bao gồm quá trình chuẩn bị cho ca phẫu thuật, ngâm mình cá trong dung dịch gây mê, cho cá một loại thuốc giảm đau để hồi phục.
Bluebell nhanh chóng được đưa về nhà sau ca phẫu thuật và hiện đã khỏe mạnh hơn nhiều tháng trước đây.