Nhằm đáp ứng bài toán này, Samsung vừa chính thức đưa vào hoạt động không gian Business Experience Studio tại Hà Nội, nhằm cụ thể hóa chiến lược đưa hệ sinh thái công nghệ đa danh mục vào bối cảnh vận hành thực tế của từng ngành nghề.
Chuyển dịch tư duy B2B
Khi quá trình chuyển đổi số đi sâu vào từng hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp (DN)ngày càng chú trọng tìm kiếm những giải pháp công nghệ có khả năng kết nối linh hoạt, phù hợp với đặc thù vận hành nhằm nâng cao trải nghiệm của nhân viên lẫn khách hàng.
Theo cách tiếp cận này, giá trị của công nghệ không còn nằm ở tính năng đơn lẻ của từng thiết bị, mà ở khả năng phối hợp giữa nhiều công nghệ khác nhau để giải quyết các bài toán vận hành cụ thể.
Ông Hyung Bin Joo, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Công ty Điện tử Samsung Việt Nam nhấn mạnh: “Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam, nhu cầu của DN không còn dừng lại ở những thiết bị riêng lẻ, mà ngày càng hướng đến các giải pháp công nghệ toàn diện, phù hợp với đặc thù vận hành của từng ngành.
Với Business Experience Studio, chúng tôi mong muốn tạo một không gian - nơi khách hàng có thể trực tiếp trải nghiệm và hình dung cách công nghệ Samsung được ứng dụng vào những bài toán thực tế, từ đó tìm kiếm giải pháp phù hợp với nhu cầu của mình”.
Mô phỏng vận hành cho 8 ngành nghề
Để cụ thể hóa chiến lược B2B dựa trên hệ sinh thái đa danh mục, Samsung đã đưa vào hoạt động không gian Business Experience Studio (BES) tại Hà Nội với diện tích 522 m². Không dừng lại ở một không gian trưng bày sản phẩm thuần túy, BES được thiết kế như một môi trường trải nghiệm giải pháp B2B thực tế, mô phỏng bối cảnh vận hành của 8 lĩnh vực trọng yếu bao gồm: hành chính công, sản xuất, giáo dục, y tế, tài chính - ngân hàng, khách sạn, căn hộ và nhà hàng.
Tại đây, các công nghệ không được giới thiệu như những danh mục tách rời, mà được phối hợp đồng bộ trong cùng một không gian: Không gian hành chính công và sản xuất, gồm không gian phòng họp và trung tâm điều hành kết hợp các thiết bị hiển thị cao cấp như The Wall All-in-One, màn hình Smart Signage 5K 105 inch, máy tính bảng Galaxy Tab S11, hệ thống điều hòa WindFree cùng giải pháp AI Camera - Video Conference. Bên cạnh đó, mô hình trung tâm điều hành an ninh minh họa cách các hệ thống hiển thị khổ lớn, Video Wall và thiết bị chuyên dụng hỗ trợ công tác giám sát, quản lý liên tục.
Với Giáo dục, lớp học thông minh được mô phỏng với sự kết hợp giữa màn hình tương tác Flip Pro, Business TV và Galaxy Tab, gia tăng khả năng tương tác trực quan giữa giáo viên và học sinh.
Còn lĩnh vực Khách sạn và Căn hộ cao cấp, không gian lưu trú kết hợp AI TV, dòng thiết bị gia dụng Bespoke AI, điều hòa WindFree và hệ sinh thái Galaxy, tạo nên trải nghiệm sống và nghỉ dưỡng thông minh đồng bộ cho các dự án bất động sản.
Không gian Y tế, Tài chính - Ngân hàng và Nhà hàng, các mô hình ứng dụng linh hoạt màn hình chuyên dụng, thiết bị di động, màn hình giấy điện tử E-Paper, cây tra cứu thông tin Kiosk và giải pháp hiển thị kỹ thuật số tại từng điểm chạm tương tác.
Giải quyết bài toán vận hành của doanh nghiệp
Việc ra mắt BES đánh dấu bước chuyển quan trọng trong cách tiếp cận khách hàng B2B của Samsung tại Việt Nam: bắt đầu từ nhu cầu và bối cảnh sử dụng thực tế thay vì đi từ sản phẩm đơn lẻ. Không gian trải nghiệm đóng vai trò là điểm kết nối để DN và đối tác trực tiếp trao đổi, thử nghiệm và xây dựng cấu hình giải pháp tối ưu cho mô hình kinh doanh của mình.
Phương thức tiếp cận này của Samsung mang lại giá trị thiết thực trong bối cảnh DN Việt Nam đang phải giải đồng thời nhiều bài toán lớn: nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu nguồn lực, số hóa trải nghiệm khách hàng và thiết lập môi trường làm việc linh hoạt. Vai trò của nhà cung cấp công nghệ nhờ đó được mở rộng từ đơn vị bán thiết bị trở thành đối tác đồng hành trong suốt quá trình xác định, triển khai và tối ưu hóa giải pháp.
Việc quy tụ hệ sinh thái công nghệ đa dạng trong cùng một không gian thực tế, Samsung hướng tới việc giúp DN không chỉ "xem" công nghệ, mà trực tiếp trải nghiệm cách công nghệ tạo ra giá trị cho hoạt động kinh doanh.
