Cụ thể, trưởng các phòng, đơn vị trực thuộc chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương và nâng cao trách nhiệm trong giải quyết tục hành chính, tăng cường quản lý, kiểm tra việc thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức thuộc phạm vi quản lý, nhất là tại các vị trí trực tiếp tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính. Kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, xử lý các hành vi gây phiền hà, sách nhiễu, kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính hoặc có hành vi làm ảnh hưởng đến tính công khai, minh bạch, công bằng trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.
Trưởng các phòng, ban, thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Sở đang thực hiện tục hành chính trong lĩnh vực đất đai tổ chức quán triệt đến công chức, viên chức, người lao động, nhất là người trực tiếp tiếp nhận, thẩm định, xử lý và trả kết quả hồ sơ về đất đai, thực hiện đúng quy định pháp luật, đúng trình tự, thủ tục và thời hạn giải quyết. Hướng dẫn người dân, doanh nghiệp kê khai, hoàn thiện hồ sơ đầy đủ, rõ ràng, không để xảy ra tình trạng hướng dẫn không đầy đủ dẫn đến phải bổ sung, trả hồ sơ nhiều lần.
Văn phòng Đăng ký đất đai thành phố và các đơn vị có thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết tục hành chính về đất đai rà soát việc bố trí công chức viên chức, người lao động thực hiện nhiệm vụ tại các bộ phận tiếp nhận, xử lý và trả kết quả; ưu tiên bố trí người có năng lực chuyên môn, nắm vững quy định pháp luật, quy trình nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ đúng mực.
Văn phòng Sở chủ trì, phối hợp Phòng Quản lý đất, Văn phòng Đăng ký đất đai thành phố, Trung tâm Chuyển đổi số nông nghiệp và môi trường và các đơn vị liên quan rà soát việc công khai thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai; bảo đảm công khai đầy đủ, kịp thời trình tự, thủ tục, thành phần hồ sơ, nghĩa vụ tài chính, thời hạn giải quyết, kết quả giải quyết và các thông tin cần thiết theo quy định tại nơi tiếp nhận hồ sơ và trên các nền tảng thông tin thuộc phạm vi quản lý của Sở.
