Trong không khí rộn ràng những ngày cuối năm 2012, Ngân hàng Á Châu (ACB) đã tổ chức Lễ trao giải cho những khách hàng may mắn trúng giải chương trình tiết kiệm dự thưởng “Mùa lễ hội ACB 2012”. Tại đây những chân dung và những chia sẻ thú vị của khách hàng trúng giải đặc biệt và giải nhất, đã cho thấy niềm tin của khách hàng là điều quan trọng góp phần giúp ACB củng cố hình ảnh là một ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
Thực hiện mong ước từ lâu
Chủ nhân trúng giải nhất chuyến du lịch khám phá châu Âu trị giá 75,5 triệu đồng là anh Lê Phú Thiên Ân (sinh năm 1990 tại Thừa Thiên - Huế). Anh cho biết gửi tiền tại ACB Phòng giao dịch Tân Phong, quận 7, TPHCM vì điểm giao dịch của ACB gần nhà, thuận tiện cho việc đi lại.
Anh tham gia sản phẩm tiết kiệm linh hoạt của ACB, đồng thời tham gia chương trình tiết kiệm dự thưởng “Mùa Lễ hội ACB 2012”. Khi nhận được tin là khách hàng trúng giải nhất, anh Thiên Ân cho biết cảm giác sung sướng, không ngờ mình lại may mắn như vậy. Vởi giải thưởng này, ước mơ được tham quan, khám phá châu Âu của anh Thiên Ân đã trở thành hiện thực.
 |
Ông Đỗ Minh Toàn, Tổng giám đốc ACB, trao giải đặc biệt xe BMW trị giá 1,3 tỷ đồng |
Đã từng giao dịch nhiều ngân hàng, nhưng anh Thiên Ân cho biết đội ngũ nhân viên của ACB nhiệt tình với khách hàng, nhất là tại ACB Phòng giao dịch Tân Phong nhân viên rất đáng tin cậy. “Lúc ACB xảy ra khủng hoảng tôi và nhiều khách hàng khác cũng rút tiền, nhưng sau tôi đã gửi tiền ở ACB trở lại. Ở ACB không chỉ có những sản phẩm tiền gửi đa dạng, phong phú mà còn có những chính sách khuyến mại và hậu mãi rất tốt” - anh Thiên Ân nói.
Trái ngọt cho khách gắn bó 10 năm
Là khách hàng trúng giải đặc biệt xe BMW đẳng cấp trị giá 1,3 tỷ đồng, bà Nguyễn Hoàng Oanh (60 tuổi) ngụ tại Phú Mỹ Hưng rất xúc động chia sẻ cảm nghĩ của mình khi là người may mắn nhất ở chương trình tiết kiệm dự thưởng “Mùa Lễ hội ACB 2012”.
“Tôi đã nghỉ hưu, các con đã trưởng thành và có công ăn việc làm ổn định nên tôi quyết định gửi tiền tiết kiệm để lấy lời hàng tháng. Chương trình dự thưởng của ACB rất hấp dẫn và tôi rất thích tham gia. Lần nào cũng được trúng thưởng, dù nhỏ thôi nhưng cảm thấy rất vui. Và lần này tôi không nghĩ mình lại may mắn trúng giải đặc biệt.
Tôi biết tin mình là khách hàng trúng giải đặc biệt lúc 10 giờ 45 ngày 8-12-2012 do bên ACB thông báo. Lúc đó tôi không ngờ, lật đật mở tủ để xem lại và tìm bảng lưu sau mỗi lần rút tiền lời hàng tháng ra kiểm tra. Sau đó tôi ra ngân hàng xác minh mới tin mình là người may mắn nhất. Tôi rất xúc động không biết nói gì hơn, cảm thấy thật sung sướng và hạnh phúc" - bà Hoàng Oanh vui vẻ cho biết.
Một điều đặc biệt với vị khách hàng may mắn nhất này là bà Hoàng Oanh đã gắn bó với ACB 10 năm. Bà chia sẻ: “Trước đó tôi đã sử dụng dịch vụ của nhiều ngân hàng, nhưng sau đó tôi muốn gom lại một nơi và trong nhiều ngân hàng tôi đã sử dụng, tôi quyết định chọn ACB.
Phòng giao dịch Phú Mỹ làm việc rất chu đáo, nhiệt tình, đặc biệt nhân viên tốt, vui vẻ như con cháu trong nhà. Ngoài ra, ACB luôn rất uy tín với khách hàng. Cho dù có nhiều sóng gió, khủng hoảng từ một vài cá nhân, nhưng tôi vẫn tin tưởng và tiếp tục đến với ACB.
Đơn cử như sự cố trong năm nay, ban đầu tôi cũng dao động xin rút tiền ra ngày 23-8, nhưng sau 2 ngày tôi quay trở lại để gửi tiền. Ngày 27-9 tôi tham gia chương trình và trúng thưởng giải đặc biệt. ACB đã tạo được niềm tin lan tỏa cho khách hàng qua tính xác thực của các chương trình khuyến mại. Tôi mong rằng ACB tiếp tục phát triển và tạo ra nhiều dịch vụ”.
Tiếp tục tri ân khách hàng trung thành
Tại buổi trao giải, ông Đỗ Minh Toàn, Tổng giám đốc ACB, cho biết: “Mùa Lễ hội ACB 2012” là chương trình khuyến mại lớn của ACB trong năm 2012 được tổ chức công bằng, công khai và minh bạch. Chương trình như một lời tri ân ACB muốn gửi tới tất cả các khách hàng đã yêu mến, tin tưởng và ủng hộ ngân hàng trong suốt thời gian qua.
Trong năm 2013, ACB kỷ niệm 20 năm thành lập bằng việc tổ chức chương trình gắn kết hoạt động ngân hàng và khách hàng trung thành. Mục tiêu là tạo nên giá trị gia tăng thêm cho khách hàng gắn bó lâu dài với ngân hàng. Đầu năm 2013 ngân hàng sẽ đưa ra chương trình cụ thể”.
Chung vui cùng khách hàng, ông Lý Hồng Anh Văn, Giám đốc Phòng giao dịch Phú Mỹ, cho biết ông rất vui khi khách hàng đến giao dịch trúng giải thưởng lớn của ACB. Chương trình này là cầu nối gắn bó giữa ngân hàng và khách hàng, chứng tỏ qua đợt sóng gió vừa qua, ACB đang khẳng định lại vị trí của mình.
Ngoài 1 giải nhất và giải đặc biệt, ACB còn trao thưởng cho các khách hàng trúng 10 giải nhì, mỗi giải 1 miếng Lộc Vàng ACB 24k 1 chỉ; 50 giải ba, mỗi giải 1 miếng Lộc Vàng ACB 24k 0,32 chỉ.
