Backbase, hãng công nghệ cung cấp nền tảng ngân hàng tương tác (engagement banking platform) vừa công bố thành lập Trung tâm Xuất sắc (COE) toàn cầu đầu tiên tập trung vào trí tuệ nhân tạo (AI) tại TPHCM. COE sẽ đóng vai trò là trung tâm phát triển các giải pháp ngân hàng AI của Backbase trên toàn thế giới và được dẫn dắt bởi ông Chris Shayan - Giám đốc mảng AI của Backbase, cựu Giám đốc phụ trách trải nghiệm khách hàng tại Techcombank và HDBank.
Ông Chris Shayan, nhà lãnh đạo kỳ cựu trong lĩnh vực ngân hàng, được bổ nhiệm làm Giám đốc mảng AI của Backbase nhằm đẩy mạnh ứng dụng tính năng AI vào toàn bộ chuỗi giá trị trọn đời của khách hàng trên nền tảng ngân hàng tương tác.
Quyết định chiến lược của Backbase về việc thành lập COE này tại Việt Nam nhấn mạnh cam kết của công ty tại khu vực châu Á. Trong đó, Việt Nam được đánh giá là quốc gia có nền kinh tế số phát triển nhanh nhất Đông Nam Á và được công nhận nhờ tốc độ chuyển đổi kỹ thuật số nhanh, tinh thần đổi mới sáng tạo và nguồn nhân tài dồi dào.
Châu Á là khu vực quan trọng của Backbase và Việt Nam đã trở thành một trong những thị trường phát triển nhanh nhất ở Châu Á, với các ngân hàng lớn trong nước gồm Techcombank, TPBank, ABBANK và OCB đang thúc đẩy chuyển đổi số thông qua Nền tảng ngân hàng tương tác Backbase.
Trung tâm Xuất sắc tọa lạc tại vị trí chiến lược gần tòa nhà Saigon Center (quận 1), có riêng một tầng phục vụ hoạt động phát triển AI. Trung tâm này tập hợp một đội ngũ kỹ sư tài năng chuyên về web, di động, lớp truy cập dữ liệu (backend), AI, máy học và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), thúc đẩy sự phát triển và đổi mới liên tục trong lĩnh vực AI.
Theo ông Chris Shayan, mục tiêu của trung tâm là ra mắt sản phẩm đầu tiên trong vòng 6 tháng kể từ khi thành lập, thể hiện sự tin tưởng của Backbase vào một chu kỳ phát triển vượt bậc.
Ông Shayan cho biết thêm: "Việt Nam có vai trò quan trọng trong chiến lược toàn cầu của Backbase. Đã từng quản lý một đội ngũ gồm 800 nhân viên, trong đó 99% là người Việt Nam. Từ đó khẳng định tiềm năng đáng kinh ngạc của nhân tài người Việt trong lĩnh vực công nghệ và đổi mới".
Theo dự báo của Viện nghiên cứu toàn cầu McKinsey, AI tạo sinh có tiềm năng tạo ra giá trị lên tới 340 tỷ USD cho các ngân hàng, trong khi AI đang trong giai đoạn đầu phát triển trong khu vực.
