“Ngôn ngữ trong các sản phẩm truyền thông phải phản ánh và nói lên nhu cầu của tất cả mọi người, nhất là nhu cầu của những nhóm đối tượng mà chúng ta cần quan tâm đặc biệt”, hướng dẫn của CDC viết.
Hướng dẫn này bao gồm nhiều phần, trong đó có đề xuất ngôn ngữ mang tính bình đẳng hơn. Trong đó, phần dành riêng cho ngôn ngữ liên quan đến “Cải tạo và trại giam” đề xuất thay thế các cụm từ như “tù nhân”, “tội phạm”, “người bị kết án/ từng bị kết án” bằng các cụm từ mang tính trung lập như “người”, “người đang bị xét xử trước khi bị buộc tội/ người đang bị xét xử khi bị buộc tội”, “người được ân xá hoặc đang được quản chế”, hoặc “người đang ở trong các cơ sở giam giữ nhập cư”.
Các phần khác trong hướng dẫn có liên quan đến các vấn đề: “Khuyết tật”, “Lạm dụng ma túy/ chất gây nghiện”, “Tiếp cận chăm sóc sức khỏe và tiếp cận các dịch vụ, tài nguyên”, “Vô gia cư”, “Tình trạng kinh tế xã hội”, “Sức khỏe khỏe tâm thần/ Sức khỏe hành vi”, “Người không sinh ra tại Hoa Kỳ/ Tình trạng nhập cư”, “Chủng tốc và dân tộc”, “Nông thôn” và “Định hướng tình dục và bản dạng giới”.
Tất cả đều đưa ra những gợi ý thay thế các thuật ngữ thông thường để chỉ các nhóm người.
“Những thuật ngữ này mơ hồ và ngụ ý rằng tình trạng của họ là thứ mọi người nên chú ý vào, chứ không phải là những gì họ đang trải qua là quan hệ nhân quả của hành động của họ” – hướng dẫn của CDC giải thích. “Hãy cân nhắc sử dụng các thuật ngữ và ngôn ngữ tập trung vào việc giải thích tại sao một số nhóm người bị ảnh hưởng nhiều hơn những nhóm người khác. Ngoài ra, hãy cố gắng sử dụng ngôn ngữ liên quan đến sự ảnh hưởng (tức là các từ như “tác động” và “gánh nặng” cũng là mơ hồ và nên được giải thích rõ).”
Hướng dẫn cũng khuyến khích mọi người không sử dụng “ngôn ngữ khử nhân tính”, thay vào đó nhấn mạnh rằng “ngôn ngữ ưu tiên quyền con người” nên được sử dụng để thay thế.
“Hãy xem xét bối cảnh và đối tượng để xác định xem ngôn ngữ đang được sử dụng có thể dẫn đến những giả định tiêu cực, rập khuôn, kỳ thị hoặc đổ lỗi hay không”. CDC cũng đề cập trong hướng dẫn: “Tuy nhiên, các điều khoản này có thể chỉ phù hợp với một số nhóm đối tượng nhất định.”
