Ngay sau khi nhận được khuyến cáo từ các cơ quan chức năng liên quan đến 2 sản phẩm của Công ty TNHH Công nghệ Herbitech (Herbitech) là Baby Shark và Medi Kid Calcium K2, Pharmacity đã thu hồi toàn bộ các sản phẩm liên quan đến Herbitech và các công ty liên kết. Ngoài ra, Pharmacity đã chủ động triển khai tạm dừng kinh doanh và thu hồi các sản phẩm do Herbitech sản xuất, bao gồm: PMC Hoạt Huyết, PMC Gingko Biloba , PMC Joint Care, PMC Liver Support.
Được biết, các sản phẩm này được Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn (Hoàng Giang Sài Gòn) đăng ký, công bố và phân phối.
Trước và trong quá trình phân phối các sản phẩm này, Pharmacity đã chủ động bỏ kinh phí mặc dù trách nhiệm này thuộc về nhà sản xuất và nhà phân phối, để tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm định kỳ tại Viện Kiểm định và Kiểm nghiệm chất lượng VNTest (một tổ chức khoa học công nghệ uy tín trực thuộc Liên hiệp Các hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam, được Bộ Khoa học và Công nghệ cấp phép) và cũng đã thu thập các báo cáo do Hoàng Giang Sài Gòn cung cấp thay mặt cho Herbitech.
Mỗi báo cáo, bao gồm cả báo cáo kiểm định độc lập và báo cáo kiểm định do Hoàng Giang Sài Gòn cung cấp cho Pharmacity, kết quả đều cho thấy chất lượng của cả bốn sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn theo hồ sơ công bố được Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cấp phép.
Mặc dù chưa có kết luận chính thức từ cơ quan chức năng, việc tạm ngừng kinh doanh vẫn được Pharmacity thực hiện với mục tiêu cao nhất là đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của người tiêu dùng; đồng thời thể hiện cam kết của Pharmacity trong việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm.
Ngoài ra, để đảm bảo sự an tâm cho khách hàng, Pharmacity đã chủ động chịu trách nhiệm thu hồi và hoàn tiền 100% cho tất cả khách hàng đã mua sản phẩm liên quan đến Herbitech.
Đại diện Pharmacity cho biết sẽ hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng để xuất trình các giấy tờ liên quan lô sản phẩm này nhằm đảm bảo tính minh bạch cao nhất và chia sẻ tất cả các báo cáo thử nghiệm mà Pharmacity đã nhận được từ Hoàng Giang Sài Gòn để phục vụ cho công tác điều tra.
Khách hàng đã mua các sản phẩm trên có thể mang sản phẩm đến bất kỳ nhà thuốc Pharmacity nào trên toàn quốc để được hỗ trợ hoàn tiền một cách nhanh chóng và thuận tiện.
