Theo đó, để sử dụng các kiosk này, hành khách chỉ cần cầm sẵn thẻ lên máy bay và bản cứng căn cước công dân gắn chip, thực hiện 3 bước đơn giản gồm, bước 1: quét thẻ lên máy bay; bước 2: quét căn cước công dân gắn chip; bước 3: quét khuôn mặt.
Hệ thống camera nhận diện đối soát dữ liệu hành khách tự động với độ chính xác cao, vừa đảm bảo an ninh hàng không, vừa giúp hành khách đi qua các cửa kiểm soát an ninh, cửa ra máy bay mà không cần xuất trình giấy tờ nhiều lần.
Sự tham gia của hệ thống Kiosk sinh trắc học này đã san sẻ đáng kể áp lực cho các quầy thủ tục, làn kiểm tra giấy tờ tùy thân truyền thống, cửa ra máy bay đặc biệt trong những khung giờ cao điểm.
Bên cạnh giải pháp trọng tâm là Kiosk check-in sinh trắc học tại nhà ga, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài cũng đã đồng bộ hạ tầng kỹ thuật để mang đến các lựa chọn linh hoạt khác cho hành khách. Hành khách của Vietnam Airlines và Vietjet Air có thể chủ động xác thực sinh trắc học từ trước khi đến sân bay qua ứng dụng VNeID; hành khách của hãng Vietjet và Sun Phú Quốc Air có thể sử dụng ứng dụng riêng của các hãng này để làm thủ tục trước chuyến bay 24 giờ.
