Khác biệt so với các giải pháp hiện có, bộ giải pháp ViFi được tùy chỉnh để giải quyết hiệu quả các bài toán của doanh nghiệp trong lĩnh vực BFSI (tài chính, ngân hàng, bảo hiểm) như: tự động hóa quy trình vận hành, tích hợp hệ thống nội bộ, nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng, quản lý dữ liệu thông minh.
Bộ giải pháp ViFi bao gồm: trợ lý ảo tài chính, trợ lý ảo ngân hàng, trợ lý ảo bảo hiểm, và trợ lý ảo nội bộ.
Những trợ lý ảo này có thể hỗ trợ đa dạng tác vụ, linh hoạt theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, từ tư vấn bán hàng, marketing, xử lý sự cố và chăm sóc khách hàng, cho tới tuyển dụng hay giải đáp thắc mắc về các quy định, quy chế cho nhân sự trong tổ chức.
Bộ giải pháp ViFi được phát triển từ các công nghệ lõi do VinBigdata hoàn toàn làm chủ như AI tạo sinh, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, thị giác máy tính… dựa trên hệ cơ sở dữ liệu thuộc đa lĩnh vực lên tới 3.500 terabyte cùng hàng chục nghìn giờ giọng nói chất lượng cao và hàng triệu dữ liệu hình ảnh đã được xử lý và làm sạch.
Nhờ vậy, ViFi có thể hỗ trợ qua cả kênh văn bản và giọng nói, tích hợp công cụ xử lý hình ảnh thông minh, khiến việc tương tác giữa trợ lý ảo và người dùng trở nên thuận tiện, dễ dàng.
ViFi cũng tuân thủ chặt chẽ các tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng và bảo mật dữ liệu như NIST, iBeta, GDPR, PCI DSS, ISO 27001... Cụ thể, công nghệ sinh trắc học giọng nói ứng dụng trong bộ giải pháp ViFi đáp ứng các tiêu chí đánh giá của NIST (Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia Hoa Kỳ) theo tiêu chuẩn ISO/IEC 19795-1 và 19795-2.
Trong khi đó, công nghệ chống giả mạo khuôn mặt đạt chứng chỉ của iBeta, thành viên Liên minh Xác thực trực tuyến thế giới (FIDO Alliance) theo tiêu chuẩn ISO/IEC 30107-3.
Trước khi ra mắt và triển khai bộ giải pháp ViFi cho một số doanh nghiệp trong lĩnh vực BFSI, loạt giải pháp ứng dụng công nghệ AI tạo sinh của VinBigdata đã và đang được triển khai cho một số lĩnh vực khác như hành chính công, công nghiệp ô tô (trợ lý ảo ViVi 2.0 tích hợp AI tạo sinh trên dòng xe VinFast VF 8 Lux Plus).
Chia sẻ về sự ra đời của ViFi, TS. Đào Đức Minh, Tổng Giám đốc VinBigdata cho biết: “Đây là dấu mốc quan trọng của chúng tôi khi lần đầu tiên tại Việt Nam, một bộ giải pháp tích hợp công nghệ AI tạo sinh do người Việt tự phát triển và hoàn toàn làm chủ được ứng dụng chuyên sâu và toàn diện. Chúng tôi kỳ vọng, ViFi sẽ đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt Nam tối ưu năng suất công việc, thúc đẩy hiệu quả kinh doanh, từ đó tạo ra bước tiến lớn trên hành trình xây dựng nền kinh tế số”.
Cùng với ViFi và các dòng sản phẩm mang tên “Vi” - những sản phẩm công nghệ thuần Việt (ViVi, ViChat, ViVoice, Vizone…), trong tương lai gần, VinBigdata sẽ tiếp tục giới thiệu tới các tổ chức, doanh nghiệp loạt giải pháp tích hợp công nghệ AI tạo sinh được tùy chỉnh linh hoạt cho một số lĩnh vực khác như du lịch - khách sạn, vận tải, đô thị thông minh, y tế.
