Nhu cầu chuyển kiều hối về nước từ thị trường Nhật Bản ngày càng tăng cao. Do đó, Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) đã kết hợp với công ty chuyển tiền quốc tế triển khai hàng loạt dịch vụ chi trả kiều hối hỗ trợ khách hàng, trong đó, dịch vụ mới nhất được triển khai là DCOM Money Express.
Dịch vụ tiện ích
Theo các công ty xuất khẩu lao động, những năm trước, nhu cầu lao động Việt Nam tại Nhật Bản khá ít nhưng từ năm 2012, các công ty tại Nhật bắt đầu tăng tốc tuyển dụng lao động Việt Nam với số lượng khá lớn, hơn 8.000 lao động. Ban quản lý lao động Việt Nam tại Nhật Bản cũng cho biết năm nay, số lượng lao động sang Nhật Bản tăng 35% so với năm 2013.
Cụ thể, mỗi tháng có khoảng 1.000 lao động sang Nhật làm việc trong các lĩnh vực khác nhau. Mức thu nhập của lao động Việt Nam tại Nhật cũng khá ổn định, từ 800-1.700USD/tháng. Trước xu hướng đó, các ngân hàng thương mại đã gia tăng dịch vụ hỗ trợ lao động xuất khẩu sang Nhật Bản nhằm giúp người lao động có thể chuyển tiền về nước cho người thân nhanh chóng, dễ dàng hơn. Rất chú trọng đến vấn đề này, mới đây Eximbank đã hợp tác triển khai dịch vụ DCOM Money Express.
Đây là dịch vụ chuyển tiền quốc tế được điều hành bởi D.Communications, Inc, công ty chuyển tiền hàng đầu tại thị trường Nhật Bản, với doanh số và thị phần chuyển về Việt Nam chiếm tỷ trọng khá cao. DCOM Money Express hoạt động từ tháng 3-2011, hiện phục vụ hơn 7.000 thành viên và hơn 15.000 người nhận tại Việt Nam.
 |
Khách hàng giao dịch tại Eximbank. Ảnh: LONG THANH |
Điểm khác biệt so với các dịch vụ chuyển tiền khác tại Nhật là DCOM Money Express có đội ngũ nhân viên tư vấn và hỗ trợ thực hiện giao dịch bằng tiếng Việt giúp tháo gỡ các khó khăn trong việc giao tiếp của người lao động Việt Nam tại Nhật như: (1) nhận tiền hoàn toàn miễn phí; (2) khách hàng có thể nhận bằng USD, đồng Việt Nam hoặc đồng Yen Nhật; (3) không hạn chế số tiền chuyển về; (4) không phải chịu thuế thu nhập; (5) phí dịch vụ và tỷ giá khi chuyển tiền rất cạnh tranh.
Thí dụ, để chuyển 1.000USD, người gửi chỉ trả phí 10USD và người nhận không phải trả thêm khoản phí nào khác. Trong lúc đó, nếu người dùng dịch vụ khác có thể phải trả 20-40USD. Cách thức gửi tiền rất tiện lợi, người gửi có thể đăng ký dịch vụ tại trang web của DCOM Money Express (www.sendmoney.co.jp) sau khi hoàn tất thủ tục, người gửi có thể chuyển tiền từ hệ thống máy ATM của các ngân hàng tại Nhật Bản như ATM của Ngân hàng Bưu điện hoặc yêu cầu thực hiện giao dịch qua điện thoại hoặc email thông qua đội ngũ nhân viên người Việt của DCOM Money Express.
Nhận tiền linh hoạt
Đặc biệt, khi khách hàng chuyển tiền qua kênh DCOM Money Express, người nhận sẽ dễ dàng nhận tiền dù ở bất cứ nơi đâu tại Việt Nam bởi Eximbank rất linh hoạt với 3 cách thức trả tiền cho người nhận.
Thứ nhất, người nhận có thể nhận tiền tại quầy, chỉ trong vòng vài phút có thể nhận tiền tại bất kỳ chi nhánh và phòng giao dịch của Eximbank trên toàn quốc. Để nhận tiền tại quầy, sau khi nhận được mã số chuyển tiền từ người gửi, người nhận đến bất kỳ điểm giao dịch gần nhất của Eximbank, điền đầy đủ thông tin vào mẫu phiếu nhận tiền và cung cấp chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu có hiệu lực cho nhân viên giao dịch, kiểm tra và ký biên nhận, sau đó, nhận tiền và biên nhận.
Thứ hai, người nhận nhận tiền bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản cá nhân. DCOM Money Express cung cấp dịch vụ chuyển khoản đến tất cả các ngân hàng tại Việt Nam thông qua Eximbank. Tiền kiều hối chuyển về Việt Nam sẽ được Eximbank chuyển trực tiếp vào tài khoản của khách hàng theo chỉ định của người gửi.
Thứ ba, nhận tiền tại nhà, đội ngũ giao tiền chuyên nghiệp của Eximbank với dịch vụ giao tiền tại nhà nhanh chóng, an toàn, tiện lợi được cung cấp tới hơn 54 tỉnh, thành trên toàn quốc hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Ngoài ra, chỉ cần một cái nhấp chuột, khách hàng có thể kiểm tra trực tuyến tình trạng giao dịch của mình. Đây là giải pháp nhằm nâng cao tính tiện ích cho khách hàng của Eximbank trong tìm hiểu tình trạng giao dịch chuyển tiền kiều hối.
Theo Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TPHCM, lượng kiều hối chuyển về nước qua hệ thống ngân hàng trên địa bàn trong 8 tháng tăng 6,3% so với cùng kỳ, đạt 2,75 tỷ USD. Song song với những thị trường truyền thống như Hoa Kỳ, châu Âu, Canada, Australia, dòng kiều hối chuyển về nước đang có sự đóng góp ngày càng đáng kể của các thị trường có lực lượng xuất khẩu lao động Việt Nam cao như Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc.
Theo một chuyên gia kinh tế, hiện nay, chính sách cũng khuyến khích kiều bào về nước đầu tư và cho phép người dân gửi, nhận kiều hối bằng ngoại tệ, không bắt buộc phải gửi tiết kiệm vào ngân hàng hoặc bán cho ngân hàng giúp kiều hối tăng trưởng tốt. Dịch vụ chuyển tiền kiều hối qua kênh chính thức còn phát triển nhanh do có sự tham gia của nhiều ngân hàng, doanh nghiệp với tính cạnh tranh rất cao, dịch vụ chuyên nghiệp. Trong đó, có thể nói Eximbank là ngân hàng nổi bật với hàng loạt dịch vụ chi trả kiều hối liên kết với các công ty chuyển tiền quốc tế để chi trả đa dạng, nhanh chóng, thuận tiện, tạo niềm tin cho nhiều khách hàng trong suốt những năm qua.
