Ngay khi mở đầu phiên giao dịch hôm nay, nhiều khách hàng của Chứng khoán VNDirect lại tiếp tục không thể đăng nhập vào tài khoản, không thể nạp tiền, bảng giá không cập nhật hoặc cập nhật chậm, cản trở quá trình đặt lệnh mua bán cổ phiếu.
VNDirect giải thích, do sự cố kết nối mạng dẫn đến việc đăng nhập online trên bảng giá/mobile app của khách hàng tại công ty bị ảnh hưởng.
"Hiện tại bộ phận kỹ thuật của VNDirect đang khẩn trương tập trung nguồn lực khắc phục sự cố", doanh nghiệp này thông tin.
Chỉ mới phiên hôm qua 15-11, hệ thống giao dịch của công ty này cũng gặp trục trặc. Sau đó đến cuối ngày, công ty báo đã khắc phục được sự cố, mọi hoạt động giao dịch trở lại bình thường.
Tuy nhiên, VNDirect lại khuyến nghị khách hàng tránh đăng nhập vào khung giờ cao điểm (9h-10h và 13h30-14h30) để giao dịch ổn định và thông suốt trong phiên hôm nay 16-11.
"App quay đơ, không vào được, giờ cao điểm mà tránh giao dịch thì giao dịch giờ nào?", anh Tùng, một nhà đầu tư mở tài khoản tại VNDirect, chia sẻ.
Việc hệ thống giao dịch của công ty chứng khoán lớn gặp sự cố đã khiến không ít nhà đầu tư lo lắng, đặc biệt khi phiên sáng nay thị trường chứng khoán đỏ lửa, chỉ VN-Index có lúc giảm hơn 15 điểm.
Khi hệ thống giao dịch của công ty chứng khoán lớn bị lỗi, không ít nhà đầu tư xem đây là dấu hiệu chẳng lành bởi trước đó, vào phiên 7-7, nhà đầu tư cũng từng không thể truy cập vào ứng dụng và website của SSI, VNDirect, VPS...
Bảng điện của nhiều công ty chứng khoán cũng trả kết quả không thống nhất. Sự cố này diễn ra ngay sau khi chỉ số VN-Index bị giảm hơn 56 điểm và rớt khỏi mốc 1.400 điểm vào phiên 6-7.
