Sau trận động đất, rất nhiều người đã chia sẻ, thể hiện sự quan tâm đến các nạn nhân qua những bài đăng trên Facebook. Số khác sử dụng để cập nhật tình hình sức khỏe của gia đình và bản thân. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là bất kỳ tin nhắn và bài viết nào có chứa từ “salemat” sẽ tự động kích hoạt hình động của bóng bay và hoa giấy.
Đây là từ vốn mang nhiều nghĩa như “an toàn", "sống sót" và cả “chúc mừng". Nhưng thuật toán của Facebook đã hiểu nhầm các bài đăng đang chúc mừng một sự kiện nào đó.
Theo CNET, Facebook mới đây đã xin lỗi cho sự việc trên. "Chúng tôi rất tiếc khi chúng xuất hiện trong bối cảnh không may này. Tính năng trên đã bị vô hiệu hóa tạm thời tại Indonesia".
Sau trận động đất, hàng trăm nạn nhân vẫn đang bị chôn vùi trong đống đổ nát. Những trạm cứu trợ và lực lượng cứu hộ vẫn đang làm việc bất kể ngày đêm.
Một avatar VR của người sáng lập Facebook Mark Zuckerberg đã xuất hiện trong cơn bão Puerto Rico tháng 10 năm ngoái (Facebook) Đây không phải lần đầu tiên Facebook gây ra tranh cãi về những hớ hênh trong các thuật toán. Vào năm 2017, người sáng lập Facebook Mark Zuckerberg đã bị gọi là "tỷ phú nhẫn tâm" khi tham gia vào chiến dịch "du lịch bằng mắt". Anh xuất hiện như một nhân vật hoạt hình thực tế ảo, bối cảnh xung quanh là hình ảnh Puerto Rico hoang tàn sau khi bị nhấn chìm bởi 4 cơn bão liên tiếp.
