Hiện các ngân hàng cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực thu hút kiều hối, vì vậy ngân hàng nào có phí dịch vụ thấp, mạng lưới chi trả kiều hối rộng, quan hệ đại lý nhiều, phương thức chi trả đa dạng và nhanh chóng sẽ dễ dàng chiếm lĩnh ưu thế hơn.
Kiều hối tăng trưởng mạnh
Theo báo cáo tóm tắt về di cư và phát triển công bố năm 2014 của Ngân hàng Thế giới, kiều hối đổ về các nước đang phát triển trong khu vực Đông Á và Thái Bình Dương đều tăng, ước đạt 112 tỷ USD trong năm 2013, trong đó, kiều hối vào Thái Lan, Việt Nam và Philippines tiếp tục tăng mạnh. Lượng kiều hối vào khu vực này được kỳ vọng vượt 148 tỷ USD vào năm 2016.
Báo cáo này cũng xếp Việt Nam nằm trong top 10 quốc gia nhận kiều hối lớn nhất thế giới trong năm 2013. Nhiều dự báo nguồn kiều hối về Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trưởng trong năm 2014. Và thực tế cho thấy, doanh số chi trả kiều hối qua các NHTM 9 tháng đã tăng mạnh. Ông Nguyễn Hoàng Minh, Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TPHCM, cho biết lượng kiều hối 9 tháng chuyển về TPHCM đạt 3,12 tỷ USD, bằng 68% cả năm 2013, dự kiến cả năm sẽ đạt 5 tỷ USD.
Theo các chuyên gia, kiều hối có vai trò quan trọng đối với nền kinh tế quốc gia, vì hiệu nay kiều hối về nước chủ yếu đầu tư sản xuất kinh doanh, bất động sản và chỉ một phần nhỏ hỗ trợ người thân. Vì vậy, nhiều NHTM Việt Nam đã đưa ra nhiều giải pháp chiến lược, đầu tư nguồn lực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kiều hối để hỗ trợ thu hút nguồn kiều hối, gia tăng nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
Trong đó, nhiều ngân hàng lớn đã hợp tác và ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ chi trả kiều hối với các công ty chuyển tiền toàn cầu. Sự cạnh tranh của các ngân hàng tạo điều kiện cho khách hàng được tiếp cận nhiều dịch vụ chi trả đa dạng và nhanh chóng, thuận tiện.
Trong đó, có thể kể đến NHTMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) bởi đây là ngân hàng rất chú trọng đầu tư phát triển dịch vụ kiều hối. Ngoài việc ký kết với Money Gram, gần đây Eximbank mở rộng hợp tác với nhiều công ty chuyển tiền tầm khu vực như Prabhu, Kookmin Bank, Woori Bank, DCOM Money Express để tạo điều kiện cho người Việt Nam ở nước ngoài dễ dàng chuyển tiền về Việt Nam.
Nhận tiền nhanh chóng, an toàn
Với dịch vụ nhận tiền kiều hối Money Gram của Eximbank, khách hàng có thể sử dụng mạng lưới toàn cầu trên 200 quốc gia và hơn 339.000 đại lý. Khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền quốc tế MoneyGram, người thân của khách hàng có thể gửi tiền về Việt Nam tại bất kỳ đâu trên thế giới và khách hàng có thể nhận tiền tại bất cứ điểm giao dịch nào của Eximbank trên toàn quốc một cách nhanh chóng, thuận tiện và an toàn.
Để người Việt Nam ở các quốc gia Hoa Kỳ, Canada, Australia, ASEAN và Trung Đông dễ dàng chuyển tiền về nước, Eximbank phát triển hợp tác phát triển dịch vụ chuyển tiền quốc tế Prabhu. Với dịch vụ này, người nhận tiền được hưởng nhiều lợi ích như được miễn phí nhận tiền, có thể nhận bằng USD hoặc VNĐ, không hạn chế số tiền chuyển về, không phải chịu thuế thu nhập. Khách hàng dễ dàng tìm kiếm điểm chi trả Money Gram hoặc Prabhu của Eximbank gần nhất.
Ngoài ra, gần đây Eximbank còn hợp tác mở rộng dịch vụ chuyển tiền với các nhà cung cấp tại Hàn Quốc, Nhật Bản, tạo điều kiện cho người Việt ở đây chuyển tiền về nước thuận lợi hơn. Như tạo điều kiện cho người lao động tại Hàn Quốc chuyển tiền về cho người thân tại Việt Nam, Eximbank hợp tác với Kookmin Bank - ngân hàng lớn nhất Hàn Quốc với gần 1.200 điểm giao dịch tại Hàn Quốc và 14 văn phòng tại nước ngoài, cung cấp dịch vụ chuyển và nhận tiền từ nước ngoài về, mang đến cho khách hàng thêm kênh chuyển tiền kiều hối an toàn, nhanh chóng, tiện ích.
Song song đó, Eximbank cũng hợp tác với Woori Bank cung cấp dịch vụ chuyển và nhận tiền từ Hàn Quốc về. Đây là ngân hàng hàng đầu tại Hàn Quốc với 993 chi nhánh tại Hàn Quốc. Khi nhận tiền tại Eximbank sẽ được hưởng mức phí ưu đãi, tiết kiệm chi phí với phí nhận VNĐ là 0,05%, tối thiểu 2USD, tối đa 100USD. Mới đây nhất, Eximbank đã triển khai dịch vụ chuyển tiền kiều hối DCOM Money Express.
Dịch vụ chuyển tiền quốc tế này được điều hành bởi D.Communications, Inc có trụ sở tại Nhật Bản, là công ty chuyển tiền hàng đầu tại thị trường Nhật, với doanh số và thị phần chuyển về Việt Nam chiếm tỷ trọng khá cao, hiện phục vụ hơn 7.000 thành viên và hơn 15.000 người nhận tại Việt Nam.
 |
Khách hàng giao dịch tại Eximbank. Ảnh: LONG THANH |
Các chuyên gia cho biết, trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ chi trả kiều hối, tăng doanh số kiều hối, ngân hàng phải có chiến lược phát triển toàn diện, có tầm nhìn dài hạn, cụ thể phải đáp ứng các yêu cầu như dịch vụ đa dạng, phát triển mạng lưới kênh phân phối, rút ngắn thời gian chi trả và khuyến mại hấp dẫn.
Có thể thấy, Eximbank đã đáp ứng tất cả tiêu chí này, vì vậy doanh số chi trả kiều hối của Eximbank không ngừng tăng trưởng trong những năm qua. Với sự đa dạng về dịch vụ, Eximbank luôn hứa hẹn mang đến dịch vụ chuyển kiều hối an toàn, nhanh chóng, thuận tiện với mức phí ưu đãi, tiết kiệm chi phí.
