Công nhân tại hàng trăm cửa hàng Starbucks (SBUX.O) đã bắt đầu nghỉ việc trong một sự kiện khuyến mại quan trọng yêu cầu cải thiện nhân sự và lịch trình vào thứ Năm (16/11), Workers United cho biết trên nền tảng truyền thông xã hội X.
Cuộc đi bộ diễn ra trong sự kiện “Red Cup day” của chuỗi cà phê, trong đó Starbucks trao những chiếc cốc theo chủ đề ngày lễ, có thể tái sử dụng những chiếc cốc màu đỏ miễn phí cho khách hàng khi mua cà phê của họ.
Sự kiện này thường là động lực chính thúc đẩy lượng khách đến cửa hàng, với dữ liệu độc quyền từ Placer.ai cho thấy số lượt ghé thăm các cửa hàng Starbucks ở Hoa Kỳ vào ngày Red Cup năm ngoái đã tăng 94% so với mức trung bình hàng ngày trong cả năm.
Starbucks cho biết hôm thứ Năm rằng các cửa hàng của họ ở Hoa Kỳ đã “mở cửa”, đồng thời nói thêm rằng “vài chục cửa hàng với một số đối tác đã đình công, nhưng hơn một nửa trong số đó đã mở cửa sáng nay để “phục vụ khách hàng”.
Công đoàn cho biết hôm thứ Tư rằng các công nhân tại các cửa hàng ở 30 thành phố trên khắp đất nước đã tiến hành "các cuộc đình công bất ngờ", trước cuộc đình công dự kiến vào thứ Năm.
Workers United đại diện cho hơn 9.000 nhân viên Starbucks tại khoảng 360 cửa hàng trên khắp nước Mỹ, cho biết hôm thứ Hai rằng sự kiện này là một trong những "ngày thiếu nhân lực và khó khăn nhất" đối với công nhân, khi các đơn đặt hàng đồ uống ngày càng chồng chất và nhân viên cuối cùng phải hứng chịu sự thất vọng từ những khách hàng bực bội trong thời gian chờ đợi lâu.
Starbucks có gần 10.000 địa điểm do công ty Hoa Kỳ sở hữu và cho biết chưa đến 3% trong số các cửa hàng đó được đại diện bởi một công đoàn. Công ty cho biết hôm thứ Hai rằng công đoàn đã không tham gia vào các cuộc đàm phán thương lượng trong hơn bốn tháng.
Năm ngoái, công nhân tại hơn 100 địa điểm Starbucks thuộc sở hữu của công ty Hoa Kỳ đã tổ chức đình công một ngày vào ngày Red Cup để phản đối việc sa thải, đóng cửa cửa hàng và các hành động khác mà họ cho là sự trả thù bất hợp pháp của Starbucks chống lại họ vì đã thành lập công đoàn.
Đầu tháng này, Starbucks cho biết họ sẽ tăng lương theo giờ cho nhân viên bán lẻ ở Hoa Kỳ của mình lên ít nhất 3% kể từ năm 2024, điều mà các nhân viên chỉ trích, gọi đó là "tông điếc" do doanh thu quý 4 của công ty tăng 11% và công nhân ô tô đã nhận được mức lương tăng gần đây.
