Tối 1-8, Bộ Công an đã thông tin, do tính chất nghiêm trọng, phức tạp của vụ cháy, Bộ trưởng Bộ Công an đã cử Thiếu tướng Nguyễn Văn Long, Thứ trưởng Bộ Công an tới hiện trường chỉ đạo công tác cứu nạn cứu hộ và chữa cháy.
Lãnh đạo UBND TP và Công an TP Hà Nội cũng có mặt tại hiện trường để phối hợp chỉ đạo công tác cứu nạn, cứu hộ và chữa cháy.
Trước đó, theo thông tin từ Trung tâm chỉ huy Công an TP Hà Nội, khoảng 13 giờ 30, đơn vị nhận được tin báo cháy ở quán karaoke tại số 231 đường Quan Hoa, quận Cầu Giấy. Đơn vị đã điều động 10 xe chữa cháy cùng hơn 60 cán bộ, chiến sĩ lực lượng cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (PCCC&CNCH) công an quận Cầu Giấy và các đơn vị lân cận nhanh chóng tới hiện trường.
Với tinh thần dũng cảm, không quản ngại gian khó, nguy hiểm, 3 cán bộ chiến sĩ Đội Cảnh sát PCCC&CNCH Công an quận Cầu Giấy, gồm: Trung tá Đặng Anh Quân (Đội trưởng), Trung úy Đỗ Đức Việt và Binh nhì Nguyễn Đình Phúc đã triển khai trinh sát tổ chức chữa chát và cứu nạn cứu hộ, đồng thời hướng dẫn đưa 8 người ra ngoài an toàn, sau đó các chiến sĩ quay lại tìm kiếm cứu nạn cứu hộ. Nhưng khi 3 cán bộ, chiến sĩ lên tới tầng 4 thì cầu thang bị sập, ngăn đứt đường vòi chữa cháy, trần nhà thời điểm đó cũng bất ngờ sập xuống đè vào người dẫn đến hy sinh.