Cụ thể, khung giờ cao điểm mới áp dụng từ ngày 9-2 là từ 6h30 đến 9h và từ 16h30 đến 19h30, có tần suất chạy tàu là 6 phút/chuyến, kéo dài hơn so với khung cao điểm cũ là từ 6h30 đến 8h30 và từ 16h30 đến 18h30.
Thời gian khung giờ buối sáng sớm từ 5h30 đến 6h và thời gian trong ngày từ 9h-16h30 sẽ áp dụng chạy tàu 10 phút/chuyến.
Khung giờ buổi tối từ 19h30 đến 22h, tàu chạy 15 phút/chuyến, hiện nay tần suất là 10 phút/chuyến.
Với ngày cuối tuần (thứ bảy và chủ nhật) và ngày lễ, khi lượng người đi làm giảm, tần suất chạy tàu cả ngày trên cả hai tuyến đường sắt là 10 phút/chuyến.
Năm 2025, Hanoi Metro đã vận hành 162.000 lượt tàu trên hai tuyến Cát Linh - Hà Đông và Nhổn - ga Hà Nội (đoạn trên cao), phục vụ hơn 20,6 triệu lượt hành khách và đạt doanh thu từ bán vé gần 143 tỷ đồng. Con số này vượt kế hoạch trên 28%. Riêng tuyến Cát Linh - Hà Đông ghi nhận nguồn thu từ vé gần 98 tỷ đồng, tăng xấp xỉ 29% so với năm 2024.
