Kết quả khảo sát cho thấy, khoảng cách CCHC giữa đơn vị cao nhất và đơn vị thấp nhất trong bảng xếp hạng là 16,22%, tỷ lệ này được thu hẹp so với các năm trước. Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra, năm 2019 số lượng có điểm đánh giá gia tăng so với năm 2018 là 62 tỉnh, thành cao hơn hiều so với năm 2018.
Theo bảng sếp hạng, Quảng Ninh là địa phương tiếp tục lần thứ 3 đứng đầu bảng sếp hạng chỉ số CCHC năm 2019 với kết quả đạt được 90,09% cao hơn 5,45% so với đơn vị đứng thứ 2 là TP Hà Nội. Các tỉnh có chỉ số CCHC nằm ở tốp cuối là Bến Tre, Vĩnh Long, Quảng Ngãi, Phú Yên, Kon Tum…
TPHCM đứng thứ 7/63 tỉnh thành tăng 3 bậc so với năm 2018. Phó Chủ tịch UBND TPHCM Trần Vĩnh Tuyến cho biết, năm 2019 TP đã có nhiều nỗ lực, qua kết quả đó TP sẽ thấy được những mặt làm được, chưa được để tiếp tục phát huy và khắc phục để từ đó tiếp tục hoàn thiện CCHC nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt nhất. Làm thế nào CCHC phải thực chất, đi vào giải quyết những bức xúc của người dân, doanh nghiệp. Qua đó thúc đẩy tăng trưởng kinh tế của TP trong thời gian tới.
Ngoài các địa phương, chỉ số CCHC của 19 bộ ngành và cơ quan ngang bộ (trừ Bộ Công an, Bộ Quốc phòng và Văn phòng Chính phủ) cũng được công bố. Theo đó, Ngân hàng Nhà nước là đơn vị có chỉ số CCHC tốt nhất, tiếp đến là Bộ Tài chính… cuối cùng là Bộ GTVT, Bộ Y tế…
Theo Ban tổ chức có 36.630 phiếu điều tra xã hội học được phát ra và thu về 35.500 phiếu, Bộ tiêu chí xác định Chỉ số CCHC cấp bộ được cấu trúc thành 7 lĩnh vực đánh giá, 40 tiêu chí và 87 tiêu chí thành phần. Bộ tiêu chí tỉnh thành được cấu trúc 8 lĩnh vực đánh giá 43 tiêu chí và 95 tiêu chí thành phần.
