Chất lượng sống định hình tương lai
Techcom Life triển khai hành trình “Sống trọn vẹn mỗi ngày” - một mô hình trải nghiệm ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), được thiết kế để giúp khách hàng bắt đầu từ điều quan trọng nhất: hiểu sức khỏe và chủ động phòng vệ. Không phải là những thông điệp mang tính khuyến nghị, hành trình này mang đến một trải nghiệm cụ thể và trực quan.
Tại mỗi điểm dừng trong hệ thống chi nhánh của Techcombank, khách hàng có thể tham gia vào quy trình Techcom Life AI Care được thiết kế tối ưu hài hòa yếu tố công nghệ - con người giúp kết nối mạch lạc hành vi, dữ liệu giúp việc ra quyết định thông thái. Bước đầu tiên là kiểm tra sức khỏe bằng công nghệ AI hiện đại, phân tích nhanh các chỉ số chỉ với 30 giây, nhận diện sớm những nguy cơ sức khỏe tiềm ẩn.
Ngay sau đó, các bác sĩ giàu kinh nghiệm sẽ tư vấn chuyên sâu, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về tình trạng của mình. Trên cơ sở hiểu sức khỏe toàn diện, khách hàng được các chuyên gia tài chính hỗ trợ xây dựng những kế hoạch bảo vệ được cá nhân hóa.
Hành trình “Sống trọn vẹn mỗi ngày” đã được Techcom Life triển khai rộng khắp các tỉnh thành lớn tại Việt Nam như Hà Nội, TPHCM, Cần Thơ, Đồng Nai, Bình Dương và Đà Nẵng.
Từ góc độ thị trường, cách tiếp cận này phản ánh một sự dịch chuyển đáng chú ý trong ngành bảo hiểm: từ việc tập trung vào sản phẩm sang xây dựng trải nghiệm, và từ xử lý rủi ro sang quản trị rủi ro.
Thực tế triển khai hành trình thời gian qua đã ghi nhận sự đón nhận tích cực từ khách hàng với trải nghiệm sử dụng công nghệ AI kiểm tra sức khỏe nhanh chóng chính xác cũng như chủ động tham gia tư vấn tài chính, bảo hiểm dựa trên chính các kết quả này kết hợp cùng kỳ vọng cuộc sống.
Điều này cho thấy cách khách hàng tái định nghĩa vai trò việc kiểm tra sức khỏe là điểm khởi đầu quan trọng cho kế hoạch Sống khỏe chủ động với các quyết định tài chính nhằm bảo vệ dài hạn cho tương lai bản thân và gia đình.
Trong khi đó, chị Diễm My (Đồng Nai) lại bất ngờ với mối liên hệ giữa sức khỏe và kế hoạch cuộc sống: “Trước đây tôi nghĩ chăm sóc sức khỏe là thói quen hàng ngày và kế hoạch tài chính là chuyện dài hạn và phức tạp hơn nhiều. Sau khi nhận tư vấn sức khỏe và tài chính, tôi hiểu rằng kế hoạch tài chính liên quan chặt chẽ với vấn đề sức khỏe cá nhân. Nếu không chuẩn bị từ sớm, khi rủi ro xảy ra thì mọi thứ có thể trở nên rất khó kiểm soát đặc biệt khi chi phí y tế ngày càng tăng cao”.
Góp phần chuyển dịch cách tiếp cận bảo hiểm của người Việt
Chia sẻ về định hướng này, ông Mukesh Pilania - Tổng giám đốc Techcom Life nhấn mạnh: “Chúng tôi hướng tới tái kiến tạo toàn bộ trải nghiệm bảo hiểm trở thành nền tảng vững vàng phòng vệ rủi ro chủ động - nơi sức khỏe, tài chính và chất lượng sống được tích hợp toàn diện qua công nghệ, dữ liệu và một hệ sinh thái đồng bộ giúp người Việt có thể thực sự sống trọn vẹn mỗi ngày”.
Trong bối cảnh chi phí y tế gia tăng và rủi ro ngày càng phức tạp, việc chuyển từ “chi trả khi xảy ra” sang “chuẩn bị từ trước” được xem là một trong những hướng đi tất yếu của thị trường.
Những mô hình kết hợp công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm như vậy sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình lại cách người Việt tiếp cận sức khỏe và tài chính cá nhân trong thời gian tới.
