 |
(ĐTTC) – Gần đây, thời tiết tại khu vực phía Bắc, đặc biệt tại Vinh và Hải Phòng, không thuận lợi cho việc cất hạ cánh.
Vì vậy để đảm bảo an toàn các chuyến bay VietJet tạm dừng chuyến bay sáng và tối từ TPHCM tới Hải Phòng và ngược lại trong 3 ngày 8, 9 và 10-3-2014.
Để đảm bảo điều kiện đi lại của hành khách, VietJet vẫn duy trì 1 chuyến khứ hồi/ ngày, khởi hành từ TPHCM đi Hải Phòng lúc 11h30, chuyến ngược lại khởi hành lúc 14h.
Đồng thời, VietJet tăng cường 2-4 chuyến bay giữa TPHCM - Hà Nội để khách hàng có thể lựa chọn thay cho lịch trình giữa TPHCM – Hải Phòng.
Các hành khách trên chuyến bay tạm dừng do thời tiết xấu sẽ được chuyển miễn phí sang các chuyến bay tăng cường trên chặng TPHCM tới Hà Nội và ngược lại.
Đối với hành khách không tiếp tục thực hiện chuyến bay thay thế, Hãng linh hoạt giải quyết chính sách hỗ trợ hoàn vé hoặc bảo lưu vé, tùy theo nhu cầu.
VietJet cũng đã thông tin qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS, trang Web của Hãng và tổng đài 19001886 để hỗ trợ hành khách tốt nhất.
